이사 계약 중 '계단 작업 추가비' 항목 확인법
"사다리차 안 된다고요? 그럼 계단 추가요금 나옵니다" 이 말, 들어보셨나요?
안녕하세요! 이사 준비 중이신가요? 저도 얼마 전 이사를 하면서 ‘계단 작업 추가비’라는 걸 처음 알게 됐어요. 사다리차가 못 들어오거나, 엘리베이터가 없으면 물건을 계단으로 옮기는데 이때 별도 요금이 붙는다는 거죠. 문제는 이걸 계약 전에 제대로 확인 안 하면, 이사 당일 생각지도 못한 추가금이 생길 수 있다는 점이에요. 그래서 오늘은 이사 계약할 때 꼭 짚어야 할 ‘계단 작업 추가비’ 항목을 확인하는 법과 체크리스트를 정리해드립니다. 내 돈 내가 지키자고요!
계단 작업 추가비란 무엇인가?
‘계단 작업 추가비’는 사다리차를 사용할 수 없거나, 엘리베이터 이용이 불가능한 경우 짐을 계단으로 옮기는 데 들어가는 인력/시간 비용을 말합니다. 이삿짐 센터 입장에선 추가 작업이기 때문에 요금을 요구하는데요, 소비자 입장에선 사전에 알지 못하면 이사 당일 깜짝 놀랄 수 있죠.
어떤 경우에 발생하는가?
| 상황 | 추가비 발생 여부 |
|---|---|
| 사다리차 진입 불가 (전선, 나무 등 장애물) | 예, 계단 작업 전환 시 추가 발생 |
| 엘리베이터 고장, 없는 주택 | 예, 층수에 따라 금액 산정 |
| 현장 진입 전 고지된 조건 미충족 | 예, 계약 불이행 시 협의 필요 |
계약서에 명시되어 있어야 할 항목
- 계단 작업 발생 조건 및 적용 기준
- 층수별 추가비용 세부 명시
- 현장 조건과 다를 경우 비용 재산정 여부
- 사전 현장 확인 여부 및 내용 기록
사례별 추가 요금 예시
| 상황 | 추가 요금 |
|---|---|
| 5층 건물, 엘리베이터 없음 | 약 2~4만 원 (층당 5천~1만 원) |
| 사다리차 미사용, 냉장고/세탁기 계단 운반 | 품목당 1~2만 원 별도 |
| 협소한 계단, 인력 2배 필요 | 총액의 10~20% 가산 가능 |
추가비 방지를 위한 체크포인트
- 계약 전 사다리차 사용 가능 여부 직접 확인
- 계단 작업 예상되면 반드시 견적서에 명시 요청
- 전화 상담 시 통화 녹음 또는 문자 기록
- 입주일 전후 날씨 및 주변 장애물 점검
분쟁 시 어떻게 대응할까?
현장 상황과 계약 내용이 달라 분쟁이 생긴 경우엔 국토교통부 산하의 ‘생활물류분쟁조정위원회’에 분쟁 조정을 요청할 수 있어요. 계약서, 문자, 사진, 통화 녹음 등 증빙자료는 꼭 챙겨두세요.
사전에 계약서나 통화 내역으로 책임 범위를 명확히 해두어야 추가비 분쟁을 줄일 수 있어요.
층수, 구조, 짐량을 사진으로 보내고 견적에 포함되었는지 확인하세요. 가능하면 사전 방문 요청도 좋아요.
계약 외 추가비용은 소비자 동의 없이는 청구할 수 없어요. 불합리하다면 즉시 중단 요청 후 조정 절차 밟으세요.
엘리베이터 크기나 고장 등 부득이한 사유 외엔 부당청구입니다. 분쟁 조정 가능성이 높아요.
영수증 없이도 문자, 녹음, 계좌이체 내역 등으로 지불 사실 입증 가능해요. 분쟁 시 자료 꼭 남기세요.
명시되어 있지 않으면 청구 근거가 부족해요. 추가 비용 요구를 거절할 수 있는 근거가 됩니다.
이사는 스트레스가 많고 예산도 민감한 일이죠. 그런데 ‘계단비’라는 이름으로 갑자기 돈을 더 내야 한다면 얼마나 당황스러울까요? 그래서 계약 전에 꼼꼼하게 확인하는 게 정말 중요합니다. 사다리차 가능 여부, 층수, 계단 폭, 엘리베이터 존재 여부까지! 작은 정보 하나가 내 지갑을 지켜줄 수 있어요. 오늘 이 정보가 여러분의 이사를 더 안전하고, 스마트하게 만드는 데 도움이 되길 바라며, 혹시 당해보신 분은 경험담도 댓글로 공유해 주세요!
'이사정보제공' 카테고리의 다른 글
| 계약금, 중도금, 잔금 시 이사 타이밍 조율 방법 (0) | 2025.04.27 |
|---|---|
| 신축 아파트 첫 입주 전 방충망 확인해야 하는 이유 (0) | 2025.04.26 |
| 장기 보관이사 전 꼭 해야 할 5가지 포장법 (0) | 2025.04.24 |
| 이사갈 집 구조도 미리 그리는 도면 작성 꿀팁 (1) | 2025.04.23 |
| 이삿날 전날 꼭 챙겨야 할 밤샘 체크리스트 (0) | 2025.04.22 |
